Kundenservice in der Mobilitätsbranche: Was bietet Eurowag?

So arbeiten beispielsweise viele Speditionsunternehmen mit Organisationen, wie Eurowag, zusammen, um ihr Geschäft zu optimieren und zu verbessern. Aber was bietet Eurowag, um die Aktivitäten und Tätigkeiten der Transportunternehmen auf der Straße zu verbessern? Das werden wir in diesem Artikel herausfinden.

Welche Mobilitätsdienstleistungen bietet Eurowag an?

Eurowag bietet zahlreiche Dienstleistungen an, um ein reibungsloses Fahrerlebnis zu gewährleisten und bessere Geschäftsmöglichkeiten zu schaffen. Dazu gehören folgende Services:

Tankkarten

Wir stellen unseren Kund*innen Tankkarten zur Verfügung, mit denen sie an Tankstellen Geld sparen und ihre Ausgaben besser kontrollieren können. Unsere Tankkarten bieten mehrere Vorteile. Sie werden zum Beispiel in 30 Ländern akzeptiert, geben Ihnen einen besseren Überblick über das Ausgabeverhalten Ihrer Fahrer*innen, stellen alle Rechnungen an einem Ort bereit und bieten Rabatte an verschiedenen Tankstellen.

Außerdem sind unsere Tankkarten mit einem Betrugsschutz ausgestattet, der alle illegalen Aktivitäten unterbindet. Die Karten können zur Bezahlung von Mautgebühren, Lkw-Reparaturen, Parkplätzen und sogar Bußgeldern verwendet werden. Beantragen Sie also noch heute unsere Tankkarte, um die Barzahlung von Kraftstoff überflüssig zu machen und alle weiteren, damit verbundenen, Vorteile zu nutzen.

Mautdienstleistungen und EETS

Die Zahlung von Mautgebühren ist ein großes Problem im Lkw-Geschäft. Aber mit der Hilfe eines zugelassenen EETS-Anbieters, wie Eurowag, können Sie Ihre Mautprobleme schnell lösen. Wir bieten eine Mautbox, mit der Sie Mautgebühren in mehreren Ländern bezahlen können und die mehr als neun Sprachen unterstützt. Das bedeutet, dass Sie die richtige Unterstützung in Ihrer Landessprache erhalten, was zu einem besseren Fahrerlebnis führt und Ihre Einnahmen steigert.

Zu den Vorteilen unserer Mautbox gehören unter anderem:

• einfache Registrierung
• 24-Stunden-Support
• regelmäßige Rabatte für unsere Kund*innen
• kostengünstiger Betrieb
• keine Installationsgebühren

Flottenmanagement

Das Fuhrparkmanagement bezieht sich auf die Wartung, Sicherheit und Überwachung von Fahrzeugen und ist ein schnell wachsender Trend in verschiedenen Unternehmen. Das liegt daran, dass jeder nach einer Möglichkeit sucht, die Produktivität zu steigern und gleichzeitig die Kosten zu senken. Und es gibt keinen besseren Weg, dies zu erreichen, als den Einsatz einer professionellen Software für das Flottenmanagement.

Mit unserem Flottenmanagement können Sie Ihre Fahrzeuge in Echtzeit verfolgen und schlechte Fahrgewohnheiten Ihrer Fahrer*innen erkennen. So können Sie Probleme lösen, bevor sie zu teuer werden.   

Unser Flottenmanagement umfasst unter anderem:

• Live-Karte: Sie können Ihr Fahrzeug in Echtzeit sehen, den Fahrer bzw. die Fahrerin feststellen und sehen, wie viel Kraftstoff das Fahrzeug noch hat.
• Routenplanung: Unsere Software ermöglicht es Ihnen, die Routen jedes Fahrzeugs zu planen und die Kosten der Fahrt zu berechnen. Das sorgt für Einsparungen bei den Kraftstoffkosten und fördert einen besseren ‘Return on Investment’.
• Alarme: Ihr*e Disponent*in wird alarmiert, wenn etwas schiefläuft, beispielsweise, wenn ein Fahrer oder eine Fahrerin in ein falsches Gebiet einfährt oder die zulässige Höchstgeschwindigkeit überschreitet.
• Kostenlose Testversion: Sie können das Programm 30 Tage lang kostenlos testen, um zu sehen, wie es Ihr Unternehmen unterstützen kann und bei der täglichen Arbeit behilflich ist.

Steuerrückerstattung

Ein Unternehmen zu führen und alle Steuerrückzahlungen zu verwalten, kann ziemlich anstrengend sein. Deshalb haben wir eine Lösung entwickelt, die Ihnen dabei hilft, Ihre Steuerprobleme zu bewältigen. Mit unseren Steuerrückerstattungsdiensten können Sie bis zu 15 Prozent sparen, wenn Sie im Ausland unterwegs sind, und das schnell sowie ohne unnötigen Papierkram. Sie erhalten die Steuerrückerstattungen ganz einfach, sogar aus dem Ausland.

Apps & Anwendungen von Eurowag

Unsere mobile App enthält verschiedene Anwendungen, die es unseren Kund*innen erleichtern, unser System zu nutzen. Dazu zählen folgende Apps:

Sygic Navigations-App

Unsere mobile App verfügt über eine Offline-GPS-Navigation für Ihr Smartphone. Das heißt, Sie können auch ohne Internetverbindung zu Ihrem Ziel navigieren. Alles, was Sie brauchen, ist ein Smartphone, und schon können Sie loslegen.

Einige der Vorteile unserer Sygic-Navigations-App sind:

• Die App ist einfach zu bedienen und führt Sie sicher an Ihr Ziel.
• Sie verfügt über eine hochwertige 3D-Karte.
• Sie kann Ihnen Verkehrsinformationen liefern, sodass Sie dem Stau entgehen, während Sie unterwegs sind.

Road Lords App

Die Eurowag-Mobil-App ist mit der Road Lords-App ausgestattet, die ein nahtloses Fahrerlebnis ermöglicht. Diese Anwendung ist eine Online-Navigations-App mit Offline-Karten für viele europäische Länder. Sie soll Ihnen helfen, die besten Routen für Ihren Lkw auszuwählen, damit Sie unterwegs sowohl Zeit als auch Geld sparen.

Sygic eMobility App

Durch die Partnerschaft mit Sygic haben wir es möglich gemacht, eines der Hauptprobleme von Elektrofahrzeugen zu lösen: das Finden und Bezahlen von Lademöglichkeiten. Jetzt können Autofahrer*innen auf ein Netz von über 200.000 Ladepunkten in ganz Europa zugreifen und über die Anwendung sogar direkt für den Ladevorgang bezahlen.

Andere von Eurowag abgedeckte Dienstleistungen

Wir bieten unseren Kunden eine Reihe von zusätzlichen Dienstleistungen an, darunter folgende Vorteile:

• Parken, Reinigung und Reparatur: Als Eurowag-Kund*in kommen Sie in den Genuss von zusätzlichen Dienstleistungen, beispielsweise einer Tankreinigung, dem Zugang zu verschiedenen Parkplätzen sowie Lkw-Reparaturen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Kosten zu senken.
• Unterstützung im Straßenverkehr: Haben Sie Schwierigkeiten dabei, Bußgeldern im Ausland aus dem Wege zu gehen? Als Experte für Transportdienstleistungen führen wir Sie durch die notwendigen Vorschriften in jedem Land und helfen Ihnen dabei, Bußgelder zu vermeiden. Das ist möglich, indem wir Ihnen unsere vollautomatische Online-Registrierung für Fahrer*innen sowie elektronische Zertifikate für die gesamte Europäische Union zur Verfügung stellen. 

Was sind die Unterschiede zwischen Eurowag und anderen Wettbewerbern?

Eurowag gibt es seit mehr als zwei Jahrzehnten, und wir unterscheiden uns in vielen Punkten von unseren Mitbewerbern. Dazu gehören folgende Vorteile:

• Wir sind ein zugelassener EETS-Anbieter (European Electronic Toll Services). Das bedeutet, dass unsere Kund*innen in allen EETS-Gebieten in Europa problemlos Mautgebühren bezahlen können. Die meisten Wettbewerber können ihren Kund*innen solche Vorteile nicht bieten.
• Wir verfügen über 17 Niederlassungen und 1500 Mitarbeiter*innen in ganz Europa, die jeden Tag für unsere Kund*innen da sind. Das bedeutet, dass Sie sofort und angemessen betreut werden, wenn es unerwartete Probleme mit unseren Dienstleistungen gibt.

Was bietet Eurowag, und wie kann es den Kund*innen helfen?

Die oben genannten Mobilitätsdienstleistungen sind die angepassten Lösungen, die wir unseren Kund*innen anbieten, und die eine entscheidende Rolle für den Erfolg ihrer Unternehmen gespielt haben.

Wir bei Eurowag verstehen die Herausforderungen, welche die Lkw-Branche mit sich bringt. Aus diesem Grund haben wir eine moderne Lösung entwickelt, um die Mobilitätsdienstleistungen zu verbessern und die Einnahmen kleiner und großer Unternehmen zu steigern. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsere Dienste benötigen.

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